Les dégâts des eaux sont l’un des incidents les plus courants en immobilier, et leur gestion peut rapidement devenir un casse-tête si l’on ne connaît pas les bonnes étapes. Trouveton vous accompagne pour comprendre qui est responsable, quelles démarches effectuer et comment trouver un professionnel rapidement.
Identifier et signaler la fuite
Lorsqu’un locataire constate un dégât des eaux, il doit rapidement déterminer l’origine de la fuite :
- Fuite chez lui : Il contacte un plombier pour la recherche de fuite.
- Fuite provenant du voisin : Il le contacte directement pour qu’il vérifie et fasse intervenir un professionnel si nécessaire.
- Fuite non identifiable : Il doit prévenir le syndic en copropriété pour organiser une recherche plus approfondie.
Dès que la fuite est identifiée et réparée, le locataire doit informer le propriétaire.
Qui doit payer la recherche de fuite ?
Selon la Convention IRSI, la prise en charge des frais de recherche de fuite varie selon la situation :
- Si la fuite provient d’une partie privative (exemple : un tuyau dans un appartement), c’est l’assureur du locataire ou du propriétaire qui couvre ces frais.
- Si la fuite vient d’une partie commune (exemple : canalisation de l’immeuble), c’est au syndic de prendre en charge la recherche et la réparation.
- Si la cause est incertaine, la Convention IRSI prévoit qu’un assureur désigné prenne en charge l’enquête.
Déclaration du sinistre et indemnisations
Une fois la fuite identifiée, il faut déclarer le sinistre à l’assurance dans les 5 jours ouvrés. Les indemnisations dépendent de l’ampleur des dégâts :
- Moins de 1600€ HT : L’assureur gestionnaire prend en charge les dégâts sans expertise.
- Entre 1600€ et 5000€ HT : Un expert est mandaté pour évaluer les responsabilités.
- Plus de 5000€ HT : Chaque assureur mandate son propre expert.
Astuce : pensez à fournir un maximum de photos et de documents pour faciliter le traitement de votre dossier.
Trouver un professionnel avec Trouveton
Trouver un artisan de confiance rapidement est essentiel en cas de dégât des eaux. Trouveton vous aide à :
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